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c7018.com申博开户定制鞋柜欧派定制鞋柜放不下鞋
日期:2019-04-09

  近日,一个名为“活久见!高档定制鞋柜放不下鞋,欧派家居:横着放就可以放得下啦”的视频在网上热传,视频显示,去年5月消费者杨女士在欧派家居昆山港龙喜临门店购买了全屋定制家具,包括衣柜和橱柜等,共花费43000元。收货时却发现衣柜有明显的尺寸误差,定制的鞋柜放不下一双37码的女鞋。没想到的是,当杨女士与门店沟通时,得到的回应竟是需要把鞋子横着放

  视频一出,有网友开始质疑欧派定制家具的质量问题、设计合理性及店员的服务态度,甚至有网友调侃称“建议不要穿鞋”、“要把鞋子砍一半呢!”

  顾名思义,全屋定制是一项集家具设计、定制、安装等服务为一体的解决方案,是企业在大规模生产的基础上,根据消费者的个性需求来定制专属家具的服务

  近年来,全屋定制产业取得了飞速发展,但定制的产品在很多方面仍不规范,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保障。因此,消费者在选择定制家具时,不能盲目追求个性而忽视产品质量。那么,我们该如何避免类似事件发生呢

  定制家具生产前需要确定房屋尺寸。复尺不完整、墙面找平不到位、后期墙面或地面有改动等,都会导致尺寸测量出现误差。因此,应保证在地面、墙面完工的情况下进行测量,做精细复尺。不过,在商家上门测量之前,消费者最好能够提前测量,做到心中有数

  定制家具需要确定使用需求及家庭成员数量。选择定制家具时,应根据家庭成员的数量和情况来确定产品的种类和大小,碧桂园橙家设计师徐勇表示:“若居住后家庭成员数量会发生变化,那么尽量避免做过多固定柜体。”

  如果房子面积有限,但居住人口多,定制家具时应以节省空间为主,衣柜、橱柜等产品的造型上应尽量简单,体量也要相对小些

  在定制家具时,有些消费者发现不同商家报价不同,有些材料相同的产品价格差异大,因此更要货比三家

  目前,定制家具普遍实行的是按照面积计价,每平方米从一百多元到上千元不等。但销售人员在报价时,往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而制作衣柜等家具时,金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。这就需要消费者在比较时问清楚细节,保证定制家具在自己的合理预算内

  健康安全是选择家具时的重要考虑因素,因此,在确定装修风格,了解定制家具的品牌、制作周期和价格后,选材方面也要保证环保和安全性,环保板材可以减少甲醛释放。同时,也要注意商家在定制过程中以次充好,因此,在选购板材时要注意查看环保等级、品牌名、型号等信息

  打造适合自己的定制家具,需要把自己的想法完整传达给定制家具设计师。作为一名设计师,徐勇称:“前期一定要明确方案,详细描述使用需求和自己生活习惯。”

  新格整体家装的产品设计总监胡清华也表示:“在和设计师沟通时,要传达重要信息,包括中意的风格和色调、与施工单位的协调、空间具体使用情况、合同签署的细节条款、保修服务环保承诺等。”由此看来,在定制过程中一定要与设计师多沟通,确认自己的需求、认真核对图纸无误后,再进行生产定制

  定制家具的售后问题,一直是消费者的心病。根据新《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。需要注意的是,消费者定制的商品并不在此范围内,这也就意味着定制家具不能“七日内无理由退货”,但也并不等于商家对定制家具不承担任何售后责任

  定制家具如果在安装过程中出现问题,c7018.com申博开户消费者可参照《中国轻工业标准》有关规定,要求商家进行整改

  虽说售后维权有据可依,但是目前看来,这仍是个较为艰难且费时费力的过程,因此,在定制家具之前,消费者应该提前注意所有问题,规避风险



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