当前位置:主页 > 产品中心 > 定制衣柜 >

a9602.com下载申博官网定制柜尺寸界定难警惕商家
日期:2019-01-27

  家居装修越来越注重追求个性,但凡能拥有一件属于自己专有的家居,很多消费者更倾向于定制。随着传统消费升级,家居行业的“全屋定制”业绩逐年攀升。走在各大家居卖场中,定制家居商家各类促销广告十分醒目,如“只需xxxx元,全屋家具全搞定”“衣柜799元/平方米起”

  相较在款式、尺寸等选择上皆受到限制的成品家具,定制家具更灵活,业主可按照自身喜好进行量身定制,在外观和功能上都更好地满足了消费者的个性化需求。然而由于行业标准缺失,定制家居在火爆的同时,也暗藏着不少猫腻和陷阱——

  明年6月,太原市民王先生购买的精装房即将交付,所以他早早就关注起了定制家居。“不比较不知道,定制家具的价格猫腻还真是多。”王先生说,“我去过SFY定制家居店两三次,每次都是不同的导购接待,但同样面积、同样款式、同样促销活动下的一款衣柜,最终算下来价格差不少。”

  山西晚报记者了解到,王先生计划定制的衣柜长度3米,高度2.7米,深度0.6米。“按照广告所说,定制衣柜799元/平方米,那么这个衣柜总价应该是,3×2.7×799= 6471.9元。但一个导购告诉我,我的柜子总长度是3米,超出了标准尺寸,为了柜子的稳定性考虑,中间需要加入支撑的侧板,侧板需要另外收费。”王先生说,“而该品牌另一门店的导购则没有把这笔费用另计,却是直接计算面积再乘以单价。面积相同,换了一位导购价格差了不少,计算面积有统一的方法吗?”

  山西晚报记者走访市场获悉,目前定制家具公司多是按照板材面积计价,单价普遍在每平方米数百元甚至上千元,用低单价吸引消费者眼球。在交付一部分订金后,先由品牌设计师上门实地测量,出具设计图,然后制定家具尺寸,再折算成面积,然后根据每张图纸标示的面积计算价格最后生成总价。由于计算方式不透明,消费者对该行业也不够了解,商家只要稍微变换说辞,消费者就要多出上百元的成本

  除在隐蔽的地方弄虚作假,部分商家还会通过调换板材厚度,更改五金件品牌、减少数量等细节上牟利。例如某品牌定制橱柜,订单上注明板件厚度为8毫米,实测为5毫米,且靠近水槽背后省略了背板,当消费者询问时,商家则说:“由于每家水龙头、下水管道型号、位置、形状不同,很多人家会把背板都锯掉,所以我们后来改良后的方案就不做背板了。”

  另外,定制家具销售人员在报价时,往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而制作衣柜时,安装搁板的金属扣件、轨道、合页等都是另行收费。安装推拉门的话,门和推拉轨道的价钱还要另计,这些计费规则都是由商家说了算,消费者只能被动接受

  随后,山西晚报记者在调查采访中发现,“全屋定制”计价方式多,目前行业内并无统一标准。除了按照面积计算外,还存在其他三种计价方式,消费者往往会被绕得不知所以

  比较常见的是投影面积,这种计价方式是按衣柜正面投影面积算(即衣柜的长×高),深度(宽度)一般都是标准的尺寸60cm。目前市面上所谓的799元/平方米、1299元/平方米等定制产品,多数属于这种情况

  随着越来越多消费者选择定制家具,消费者体验感的提升成了企业的重点关注事项,而投影面积这种计价方式相对比较简单直观,只需知道衣柜长和宽的数据,短时间内就可以算出价格,由此投影面积计价得到大规模推广

  展开面积是将衣柜的结构完全分拆,把板材、五金、隔板、背板及相关配件等全部分开来计算面积和单价,最后相加得出最终总价。但在尚品宅配、维意定制等门店内,销售人员均表示,“具体计算方法我们也不知道,都是公司统一的计算系统,算出来的数据都是一样的,谁也无法改变。”

  还有一种方式是按单元柜体计价,这种方式灵活随意,是品牌提前做好每一种标准柜体、大小抽屉、隔板等的相应报价,消费者根据自己的需求进行自由组合

  不少消费者反映,全屋定制家具产品的计价方式较为复杂,一些企业针对同一套定制家具的不同产品,会使用不同的计价方式,特别是在按照投影面积、按件计价或延长米计费的定制产品中,由于结构、深度不同等问题,不同的计价方式对于消费者定制成本影响较大,由于商家缺少对计价方式的详细解释,消费者对此普遍缺少认知

  有业内人士透露,实际上根据不同的计价方式,算出来的结果差别很大,这其中的差别只有行业人士才会明白

  比如阴影面积和展开面积就差别巨大,像一块窗帘有很多褶皱,阴影面积差不多就是窗户的大小,展开面积就要把所有褶皱全部展开计算。还有延长米计价,它的计价要比正常板材高出很多。普通的消费者根本分不清其中的差别

  近期,不少定制衣柜品牌打起了年终促销广告,例如“23800元,全屋定制带回家”。如果消费者仔细询问会发现,到店后购买此套餐,暗含着不少增项。广告标价无法满足装修需求

  消费者王女士近期正准备装修自己的婚房,在她走进某知名卖场后便被“23800元”的全屋定制吸引到了。而按照套餐的价格来计算,张小姐投影面积为24平方米左右的衣柜、书柜、电视柜,两万多元足以把全屋家具都定制好。冲着这样诱人的低价套餐,王女士当场拍板交钱

  可商家在为王女士的定制柜做设计时,她发现事情并不像商家承诺的全屋定制。王女士所选择的“套餐价格”中,只包含书柜、衣柜、电视柜、鞋柜。但却不包含榻榻米

  “我的23800元套餐里没有榻榻米,光是几个柜子根本用不完这里面所包含的面积,而其余的钱又不能做榻榻米。此外,衣柜里的抽屉、穿衣镜、阻尼门吸也不包含在套餐当中,还得另外花钱。本来图了便宜,结果这样算下来比计划贵出很多。”设计师为王女士设计出了含有附加项的一套方案,抽屉、阻尼门吸、穿衣镜、板材等都是另加,这些附加项则需花费共计5000余元,增项产生的费用超出原预算的21%

  除了王女士,还有很多消费者遇到了类似的情况。山西晚报记者了解到,很多品牌低价套餐均是增项重重,而除了附加项,低价套餐提供的产品质量也堪忧。山西晚报记者从某大品牌电商平台上了解到,很多知名品牌推出的低价套餐甚至只是半成品。在低价衣柜套餐中,如抽屉、长款悬挂区等功能分区都欠缺完善,很难满足消费者的生活需求

  消费者的种种遭遇均源于行业缺少统一标准,商家为求得最大利润才会想出种种方法把消费者绕晕。随着生活质量的不断提升,消费者在花钱定制自己整体家居的同时,更需了解其中暗藏的玄机和猫腻。在定制家居对外宣传的“市场火爆”或“市场主流”的同时,其背后的质疑声也要引起消费者和相关部门的注意

  山西晚报记者获悉,有关定制家具的投诉中,“商家私换用户选材”“产品尺寸与测量不符”“售后服务参差不齐”等问题让消费者倍感苦恼,再加上“下单时需付清全款”“定制产品不退不换”等霸王条款更是让消费者难以有效维权

  业内人士表示,缺乏统一的国家或行业标准是定制家居目前比较大的挑战,定制程序尚未规范,消费者投诉频出是可以预料的事。家居定制从下单到测量、生产、配送、安装及售后服务,各环节错综复杂,很容易出错。可是这种错误之后,又不能轻易退货,因为不能进行二次销售,对于商家来说就无疑是废品。所以,一味责怪商家“不退不换”有些不近人情,可让消费者自己“背锅”也说不通的,面对这样两难的境地,一套统一的行业标准成了当务之急。“全屋定制”家具产品与传统家具存在较大的差异性,现行标准已不能满足现实消费需求,建议加快相关标准的制订和出台,对于全屋定制家居的商品和服务要求进行有效地规范



相关推荐: