当前位置:主页 > 晒家分享 >

38c63.com申博官网管理网定制电视柜小米官网尺寸
日期:2019-01-21

  双十一,南京市民刘先生从小米官网购买了一台65英寸的小米电视,为了放置这台电视,他事先照着官网上标注的尺寸,量身定制了一个电视柜。可当他收到货时却发现,电视柜里根本放不下这台电视,因为电视的实际尺寸比小米官网上标注的,大了一厘米多

  小米官网上标注的这台电视尺寸含底座为903.4毫米,而通过实际测量记者发现,它包含底座的高度为914毫米

  小米客服回复刘先生,这台电视有两个不同的版本,购买后仓库都是随机发货的,发给刘先生的电视,是网站上没有标注尺寸的型号

  记者看到,小米官网上关于这台电视的商品描述中,确实对两个版本进行了说明,但只用小字标注了两个版本的电视底座尺寸略有差异

  刘先生认为,既然两个版本尺寸不同,就应该在网站上详细标注清楚,这样消费者就可以知道两个版本具体的差别,根据实际需要选择是否下单

  在和小米客服进行了多次沟通后,小米仍然以仓库随机发货为由,拒绝为刘先生更换另一个版本的电视。但是客服承认,没有详细标明两个版本的电视尺寸,确实是他们的疏忽。最终小米客服表示,将向领导再次反映此事,尽快为刘先生处理

  北京大成(南京)律师事务所律师梁懿表示,消费者有知情权和自主选择权,小米没有告知电视具体型号的确切尺寸,侵犯了消费者的知情权,并进而造成消费者选择错误,对此,小米应当承担不利后果

  今天(11月14)下午,小米客服已经通知刘先生,同意为他更换另一个版本的电视



相关推荐: