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定制沙发发现沙发套的颜色根本不是自己定制的
日期:2019-01-09

  信网4月19日讯 “说给重新做,这拖得时间也太长了吧?”市民李先生向信网(热线)反映,他从达翁建材家居广场(以下简称“达翁”)购买沙发,送到的沙发套颜色却与自己定制的不符。虽然商家同意重新制作,但是直到现在重新做的沙发套都没到货

  这件沙发是李先生2017年年底在李沧区君峰路达翁建材家居广场订购,由于不喜欢样品的颜色,便又定制了一款蓝色的沙发套。2018年1月,沙发送到了李先生家里,发现沙发套的颜色根本不是自己定制的颜色。于是李先生联系了店家,负责人表示可以给李先生重新定做沙发套

  本以为一切都顺利解决了,满心欢喜等着新做好的沙发套运到家。左等右等一个月过去了,沙发套还是没有任何消息。“我去问店家,店家说年前没那款布料,年后做。当时觉得临近过年了,我就答应店家年后做。”谁知道年过完了,店家又以工人放假为由,推迟做沙发套时间。又等了半个多月,依然没有任何沙发套的动静

  信网致电商家,负责人丁先生称,因李先生定制的原布料一直没货,现在已经用另一种布料替换。“我们四月初就已经在制作了,这周差不多就能给顾客送到。”

  随即,信网与李先生联系,得到了确实已经在制作的答复。对于换布料,李先生也很无奈,“我也没办法,总不能不一直这么拖着,还要装修呢。”因之前拖欠时间过长,李先生对于商家所说的“本周内送到”产生了质疑

  根据这个情况,信网联系到了李沧区市场监督管理局,工作人员表示经过调查,该商家从年前到现在确实布料缺货,双方已协商处理好此事,商家已为顾客换了相近布料,重新定做。 信网全媒体见习记者 徐雅琳



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